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Política de Entrega, Retirada e Devolução
Pagamento e Confirmação de Pedido
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Para a confirmação do pedido, é necessário o pagamento de 50% do valor total no ato da solicitação.
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O valor restante deverá ser pago até a data de entrega ou retirada do pedido.
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Pedidos não confirmados com o pagamento inicial não serão processados.
Entrega
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O valor da entrega é por conta do cliente e será informado previamente, de acordo com o endereço de destino.
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As entregas são realizadas em horário comercial e é responsabilidade do cliente garantir a presença de um responsável para receber o pedido.
Retirada no Local
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Para a retirada no local, é necessário agendar um horário previamente, garantindo o atendimento adequado.
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Os horários para retirada serão combinados diretamente com o cliente, visando atender ambas as partes da melhor forma possível.
Política de Devolução e Análise de Reembolso
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Devoluções serão analisadas caso a caso, levando em consideração o motivo relatado pelo cliente.
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A análise será realizada em até 5 dias úteis a partir do recebimento do pedido devolvido.
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Não serão aceitas devoluções de pedidos personalizados por erro de informação ou aprovação final do cliente.
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Caso a devolução seja aprovada, o reembolso ou troca será combinado diretamente com o cliente.